患病時最怕的是甚麼？Cigna信諾於早前的活動【Cigna Care Manager 有獎問答遊戲】中，發現大部分人面對病患時都會有不同程度的擔憂，以下綜合網民分享的5大醫療煩惱。
網民分享5大醫療煩惱：
1. 獨自處理出入院手續
煩惱一: 工作忙碌，萬一屋企人要出入院或接受治療，未必每一次都請到假搞出入院手續或陪伴接受治療。如果有專業人士可以幫手跟進…
當健康出現問題時，獨自處理出入院手續成為了患者的憂慮之一。除了面對陌生程序而不知所措、擔心自己身體不適無法分神處理手續外，亦有網民擔心家中長者行動不便，自己忙於工作無法陪伴家人出入院，而Care Manager醫療服務經理可以協助合適個案跟進出入院安排，讓患者可以安心接受治療。
2. 分析醫療報告、治療方案及跟進治療情況時遇上困難
煩惱二: 病嘅時候，莫講話要諗入院有咩準備、揀咩治療方案。唔識揀之餘，萬一揀得唔啱，而且要研究點樣最平，相關風險同副作用等，真係好困難。如果有專業人士可以幫手分析，提供第二醫療意見…
入院以後，面對陌生的醫療報告內容、各種治療方案也是大家擔心的地方之一。有時遇到的醫生未必有時間詳細解答，有時醫生亦難以預約。到底哪一種治療方案適合個人身體狀況及預算？報告的詳細內容是甚麼？不同的方案又有著甚麼風險和副作用？這些難題都令大家表示無助。
由註冊護士團隊組成的Care Manager在這時候就能從專業角度出發，詳細解釋並跟進治療情況，爭取患者應有保障，讓人感到值得信賴。
3. 患病時產生負面情緒
煩惱三: 病嘅時候成日會好擔心，好易會有負面情緒，屋企人見到又會驚埋一份。如果有專業人士為病患同家人提供情緒支援…
患病時，需要到醫院進行治療都不免令患者感到驚慌、徬徨無助，甚至產生負面情緒，對照顧自己的家人、關心自己的朋友產生負面影響。長期病患、老人家更可能覺得自己拖累別人、妨礙家人生活，無法傾訴心事而悶悶不樂。
而Care Manager就可以緩解患者緊張情緒，細心聆聽患者及照顧者心事，讓他們知道自己有人理解，並在他們身邊給予支持，幫助維持身心健康，積極面對康復過程。
4. 康復時間漫長
煩惱四: 除左接受治療，其實康復計劃都好重要，唔想拖咁耐，想盡快回復正常生活同重返工作。如果有專業人士可以幫手安排康復計劃…
康復計劃亦是令不少患者感到擔心的事項，不少人擔心康復時間漫長，會影響工作。隨著近年疫情發展，患上新冠肺炎後不少人都出現後遺症，例如體力變差、頭痛等等，亦影響到正常生活。
Care Manager可以根據病人的情況作出適合的安排，制定個人化康復計劃，讓患者可以盡快回復最佳狀態。
5. 無法應付突如其來的醫療開支
煩惱五: 公立醫院要排好耐，去私家醫院度睇，診金同雜費加加埋埋，突然其來有呢筆開支真係令人措手不及突如其來有呢筆開支真係令人措手不及。如果有專業服務幫手解決燃眉之急…
除了治療事項外，求醫所產生的醫療費用亦是普遍大家所擔心的事情之一。除了治療費用外，一般還有私家醫院按金、醫藥及消耗品費用、膳食費、檢查費、私家護士費等其他雜費，部分醫院更設有入院服務費。
面對突如其來的醫療開支，好多人都會不知所措。一但知道即將入院或接受治療的日期，客戶可聯絡Cigna信諾，透過Care Manager便可協助申請「入院免按金、出院免找數」服務的批核，緩解客戶的經濟壓力，讓他可以安心接受治療。
Care Manager 醫療服務經理 為你提供3大支援：
一）全面跟進及情緒支援：為客戶提供專業醫療意見，並協調及跟進入院接受手術或治療的安排，在有需要的情況下，可安排手術後探訪，並協助客戶聯絡相關部門跟進醫療索償及照顧家人情緒。
二）制定個人化方案：治療前為客戶提供醫療網絡內合適醫生選擇或安排視像診療服務及分析各種治療方案，治療後為客戶計劃個人化康復計劃，例如提供改善健康的資訊。在合適的情況下，跟進物理治療安排、營養指導或送餐服務等出院後復康需要*。
三）全面保障：除了為治療癌症的客戶提供完成癌症療程後365日內門診護理跟進外，如情況合適，Care Manager亦會為指定個案提供「信諾在家醫療服務」， 例如為患有癌症的客戶安排在家接受化療，減輕舟車勞頓及受到感染的機會。
獨自面對治療、康復等都會令患者身心感到負擔，影響復原速度。而Care Manager能帶給客戶全面的醫療保障以及優質健康醫療服務，照顧不同階段的健康需要。現有的Cigna信諾客戶，均享有專屬的Care Manager作一對一跟進，貼心照顧你所需。按此了解更多Cigna信諾醫療保障，制定你的健康保障。
註:
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