索償申請 - 香港保險賠償及理賠程序 |【信諾環球保險 CIGNA】

索償申請

步驟簡單易明

信諾隨時候命,助您處理索償。我們致力令整個索償過程輕鬆簡便,為您締造無比安心。 請從以下選擇您的索償類別。

  • 填寫 人壽保險索償表格
  • 受保人之死亡證正本
    如受保人在內地死亡,請提供:
    • 死亡公證書
    • 由入境事務處所發出的註銷香港身份證證明
  • 受保人/索償人及受益人之已認證真實副本
    • 如索償人/受益人為非香港永久性居民,則請提交國藉証明(如:護照或其他國藉証明之已認證真實副本)
  • 受保人及索償人/受益人之關係證明
  • 退回保單正本
    ​如遺失保單正本,請在索償表格內聲明。
  • 索償人/受益人之住址及永久地址 (如與住址不同) 證明
    根據<打擊洗錢及恐怖分子資金籌集(金融機構)>條例,請提供受益人最近三個月內之住址證明,例如:報稅通知書、煤氣/ 電費單、銀行月結單等。
  • 死因調查報告或死因研究庭所發出的報告(如有)
    ​如因意外死亡,請提供意外報告。
  • 遺產管理書
    ​如保單並沒有指定受益人,賠償將會給予合法遺產代理人。
備註:

凡遞交以上任何賠償表格時,均請附上各項有關單據正本 (如:醫藥診症/ 醫院收據),而所有單據亦應附上醫生的診斷。凡申請理賠專科診治,化驗或長期服用藥物等賠償,請附上醫生的介紹信,一併交回本公司。若資料充足,我們當立刻辦理,閣下將於十個工作天內收到書面回覆。

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play 或 App Store搜尋「MyCigna HK」下載我們的應用程式。
當您透過 MyCigna HK 或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

住院 / 醫療費用索償

  • 由主診醫生填寫之意外 / 醫療費用-主診醫生報告
  • 醫療收據
  • 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
  • 出院摘要或任何由醫生或醫院發出附有診斷証明之文件
  • 保單持有人之身份證副本
  • 如您曾向其他保險公司索償,請提供有關賠償通知書副本
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身份證副本
  • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
付款保証

如需申請付款保証,請先備妥入院通知書。假若並沒有入院通知書,您仍然可以遞交索償申請。

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play 或 App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。

當您透過My Cigna或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
  • 住院費用結單 / 帳單
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身份證副本
備註:

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。
當您透過My Cigna或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 保單持有人之身分証副本
  • 保單持有人近三個月內有效之住址及永久居地 (如與住址不同) 証明
備註:

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。

當您透過My Cigna或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 主診醫生填寫之傷殘索償表格
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身分証副本
  • 保單持有人近三個月內有效之住址及永久居地 (如與住址不同) 証明
備註:

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。

當您透過My Cigna或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
  • 醫療收據
  • 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 保單持有人之身份證副本
  • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
備註:

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

  • 醫療單據正本
  • 保單持有人之身份証副本
備註:

凡遞交以上任何賠償表格時,均請附上各項有關單據正本 (如:醫藥診症/ 醫院收據),而所有單據亦應附上醫生的診斷。凡申請理賠專科診治,化驗或長期服用藥物等賠償,請附上醫生的介紹信,一併交回本公司。若資料充足,我們當立刻辦理,閣下將於十個工作天內收到書面回覆。

假若您需要進一步的協助,歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 2560 1990 (辦公時間:星期一至星期五,上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息)
-「信諾醫療保」24小時專線 8203 2202 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」或「信諾自選醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 8200 2211 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。
當您透過My Cigna 或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 治療項目收據
  • 如您需要索償專科治療、脊醫、物理治療、化驗及長期藥物費用,請連同醫生轉介信遞交
  • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
備註:

當我們收到所需的文件後, 您的申請將會被即時處理: 假若您需要進一步的協助,歡迎致電保單文件/醫療卡上提供之客戶服務熱線或透過線上對話 (Live Chat) 聯絡我們,我們樂意為閣下服務。

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。
當您透過my Cigna 或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格
  • 醫療收據
  • 住院費用結單 / 帳單/治療項目分類收費單
  • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
  • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
備註:

當我們收到所需的文件後, 您的申請將會被即時處理: 假若您需要進一步的協助,歡迎致電保單文件/醫療卡上提供之客戶服務熱線或透過線上對話 (Live Chat) 聯絡我們,我們樂意為閣下服務。

你可登入我們的客戶平台或於www.mycigna.com.hk註冊成用户或由Google Play或App Store搜尋「My Cigna」下載我們的應用程式。
當您透過My Cigna或我們的應用程式遞交索償,請準備以下文件:

  • 治療項目收據
  • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請連同有關賠償通知書副本
備註:

當我們收到所需的文件後, 您的申請將會被即時處理: 假若您需要進一步的協助,歡迎致電保單文件/醫療卡上提供之客戶服務熱線或透過線上對話 (Live Chat) 聯絡我們,我們樂意為閣下服務。