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    有關索償手續的詳情請登入公司網頁 www.cigna.com.hk/zh-hant/customer-service/insurance-claim-procedure
    索償需要遞交甚麼文件?有沒有程序清單可供參考?當您透過「MyCigna HK」 手機應用程式遞交索償,請準備以下文件:以下所需索償文件須在有關醫療費用支付後九十日內提交 (請參閱實際保單條款及細則)。
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    • 主診醫生填寫意外或住院醫療費用索償表格 (索償申請表之第二部分)
    • 醫療收據
    • 住院費用結單 / 帳單/治療項目分類收費單
    • 出院摘要或任何經由醫生或醫院所發出附有診斷結果之証明
    • 如您曾向其他保險公司獲得賠償,請提供有關賠償通知書副本

    有關索償手續的詳情請登入公司網頁 www.cigna.com.hk/zh-hant/customer-service/insurance-claim-procedure

    哪裡可以找到保單保障範圍及金額?您可登入「MyCigna HK」手機應用程式後前往 「我的保單」查詢已生效保單的保障範圍及有關之保單文件。 怎樣查詢索償處理進度?哪裡可以找到我的理賠紀錄資料?您可登入「MyCigna HK」手機應用程式後前往「我的索償」查看最新索償狀態,另外當索償紀錄更新時,我們亦將透過電郵/電話短訊通知您。 如已獲得其他保險公司的賠償,申請信諾環球索償時需要遞交額外文件嗎?如您已獲得其他保險公司的賠償,當您向信諾環球遞交索償申請時,請連同收據正本或核實副本及有關賠償通知書一併提供。 提出索償時,需要遞交醫療文件正本嗎?我們保留要求遞交醫療文件正本的權利。
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