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- 三個政府認可的自願醫保計劃(VHIS)，讓您按個人需要選擇合適的醫療保障。
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您只需要由App Store 或 Google Play store下載「MyCigna HK」應用程式並登記使用帳戶便可以更改保單資料。
您可以透過登入「MyCigna HK」手機應用程式遞交以下保單變更申請 :
- 基本個人資料
- 受益人
- 保單持有人
- 申請保單副本或/及醫療文件副本
- 保費繳付資料
假若您需要進一步的協助，請聯絡您的理財顧問或致電信諾客戶服務熱線 (852) 2560 1990 (星期一至五 0900 - 1900，公衆假期除外)。
您只需要由App Store 或 Google Play store下載「MyCigna HK」應用程式並登記使用帳戶便可以遞交索償申請。
當您透過 MyCigna HK 或我們的應用程式遞交索償，請準備以下文件
住院 / 醫療費用索償
以下所需索償文件須在有關醫療費用支付後九十日內提交(請參閱實際保單條款及細則)。
- 已完成的索償申請表之第一部分
- 由主診醫生填寫之主診醫生報告 (索償申請表之第二部分)
- 醫療收據
- 住院費用結單 / 帳單 / 治療項目分類收費單
- 出院摘要或任何由醫生或醫院發出附有診斷証明之文件
- 保單持有人之身份證副本
- 如您曾向其他保險公司索償，請提供有關賠償通知書副本
如需申請免找數醫療服務，請先備妥入院通知書。假若並沒有入院通知書，您仍然可以遞交免找數醫療服務的初步保障審核申請書(住院付款保證)。
收到您成功提交的申請後，我們需要5個工作日來審核您的申請。申請必須在治療前提交給我們進行審批。
備註:
假若您需要進一步的協助，歡迎經以下方式與我們聯絡:
- 您的理財顧問
- 「信諾」客戶熱線 (852) 2560 1990 （辦公時間:星期一至星期五，上午九時至晚上七時。星期六、日及公眾期假休息）
-「信諾醫療保」24小時專線 (852) 8100 3209 (適用於已投保「信諾基礎醫療保」，「信諾自選醫療保」或「信諾國泰優越醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚醫療保」24小時專線 (852) 8100 3269 (適用於已投保「信諾尊尚醫療保」之客戸)
-「信諾尊尚360醫療保」24小時專線 (852) 8107 0600
-「信諾自願醫保系列」熱線 (852) 8100 1480